Traduction provisoire préparée pour cette démonstration; révision professionnelle à venir.
Draft translation prepared for this demonstration; professional review pending. Read this page in English.
Tout le monde à Scarborough devrait avoir un médecin de famille ou une infirmière praticienne. Si vous n’en avez pas, cette page vous dit quoi faire, étape par étape. C’est gratuit.
Qui peut s’en servir
Toute personne ayant une carte Santé de l’Ontario et qui n’a pas de médecin de famille ni d’infirmière praticienne. Si vous venez d’arriver en Ontario, vous pouvez vous inscrire en attendant votre carte Santé. Les proches aidants peuvent inscrire la personne dont ils prennent soin.
Comment en trouver un
- Inscrivez-vous à Accès Soins. Appelez le 1 800 445-8989 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h) ou inscrivez-vous en ligne sur ontario.ca. Un agent de votre secteur cherchera un fournisseur qui accepte de nouveaux patients. Dites-lui si vous avez besoin de soins dans une autre langue que l’anglais.
- En attendant, vous pouvez quand même recevoir des soins : les infirmières de Santé811 par téléphone (811), les cliniques sans rendez-vous, et les centres de santé communautaire de Scarborough, qui reçoivent les personnes sans carte Santé. Cherchez-les tous dans le Répertoire des services sociaux et de santé de Toronto.
- Quand un fournisseur est trouvé, Accès Soins vous contacte. Si le jumelage ne vous convient pas — trop loin, mauvaise langue — vous pouvez demander à rester sur la liste.
Combien ça coûte
Rien. Les visites chez un médecin de famille ou une infirmière praticienne sont couvertes par l’Assurance-santé de l’Ontario.
Pourquoi ça prend du temps
Scarborough compte moins de médecins de famille par habitant que la plupart des secteurs de Toronto. Le Réseau de soins primaires de l’ÉSO travaille à changer cela — recrutement de fournisseurs, financement d’équipes interprofessionnelles, soutien aux cabinets pour qu’ils prennent plus de patients. S’inscrire à Accès Soins, c’est aussi la façon dont la province compte le nombre de personnes à Scarborough qui ont encore besoin d’un médecin : inscrivez-vous même si vous comptez continuer à chercher par vous-même.
Qui contacter
Accès Soins : 1 800 445-8989. Questions sur les soins primaires à Scarborough : ScarboroughOHT@shn.ca.
J’ai un médecin de famille mais je n’arrive pas à obtenir un rendez-vous. Accès Soins peut-il m’aider?
Non — Accès Soins s’adresse seulement aux personnes sans fournisseur. Demandez à votre cabinet s’il offre des rendez-vous le jour même ou la prise de rendez-vous en ligne; beaucoup de cabinets à Scarborough offrent maintenant les deux.
Je n’ai pas encore de carte Santé.
Les centres de santé communautaire — par exemple Scarborough Centre for Healthy Communities et TAIBU Community Health Centre — reçoivent les personnes sans carte Santé. Santé811 est gratuit pour tout le monde.
Puis-je choisir un médecin qui parle ma langue?
Vous pouvez demander à Accès Soins un fournisseur qui parle votre langue; ce sera l’un des critères de recherche. Cela peut prendre plus de temps.
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